TERMENI ȘI CONDIȚII

Site-ul www.concretconsult.ro, denumit în continuare “concretconsult.ro”, este deținut și administrat de societatea CONCRET CONSULT SRL, denumit în continuare “administrator” , având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO14319027, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/9923/2001, cu sediul în București, Bulevardul Ferdinand I, nr. 117B România. Telefon: 021.252.55.27; E-mail: office@concretconsult.ro

concretconsult.ro își rezervă dreptul de a schimbă și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și Condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.

Politica de confidențialitate - GDPR

Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de către concretconsult.ro numai în scopul pentru care au fost introduse (lansarea comenzilor) și în conformitate cu legislaţia în vigoare.

Informaţiile din formularul de comandă ne sunt necesare pentru a confirmă comenzile, a face livrarea produselor comandate, a anunţa promoţiile în curs sau apariţia unor noi produse, etc. și în nici o situaţie nu vor fi furnizate unei terţe parţi.

Societatea noastră nu face și nu va face publice datele furnizate de către utilizatorii site-ului fără acordul explicit al acestora. Din acest motiv, sunteţi în totalitate răspunzători de păstrarea confidenţialităţii parolei dumneavoastră. În consecinţă, vă recomandăm în mod expres să nu divulgaţi nimănui parolă.

De asemenea, este recomandabil să închideţi întotdeauna sesiunea de lucru în browserul internet utilizat. Mai facem precizarea că societatea noastră nu va solicită niciodată parolă dumneavoastră printr-un e-mail sau printr-un orice alt mesaj nesolicitat de dumneavoastră.

Garanție

Toate produsele vândute în cadrul concretconsult.ro au garanția specificată de producător-importator pentru fiecare produs în parte. Produsele sunt vândute cu factură, certificat de garanție dat de producător respectiv importator cât și instrucțiunile de montare, folosire puse la dispoziție de către importator – producător.

Pentru orice probleme, detalii sau neclarități va rugăm să ne contactați prin e-mail relatiiclienti@concretconsult.ro sau telefonic la numărul de telefon: 021.252.55.27

Prețuri

Prețurile afișate pe site-ul nostru nu includ TVA toate fiind valabile până la introducerea unei noi reduceri sau oferte.

Plata

Plata se efectuează ramburs la curier sau prin transfer bancar.

Livrare

Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 15:00, vor fi expediate în aceeași zi! 
Produsele pot fi preluate din depozitul Concret Consult ( Șoseaua Pantelimon 1-3, Bucuresti) sau pot fi livrate prin firmele de curierat.

Transport

Concretconsult.ro își răsplătește clienții prin transport GRATUIT* pentru comenzi ce depășesc suma de 600 RON (valoare fără TVA).

Returnare produse

Pentru a returna produsul, va rugăm să trimiteți un e-mail la relatiiclienti@concretconsult.ro cel târziu în 14 zile calendaristice de la dată ridicării/primirii produsului, iar returul efectiv al produsului se va face în maxim 14 zile de la trimiterea e-mailului.

E-mail-urile trimise după 14 zile nu vor fi luate în considerare. Returul produselor se poate face prin serviciul de curierat, agreat de către cumpărător iar costurile de transport sunt suportate de către cumpărător.

În funcție de opțiunea cumpărătorului, banii proveniți din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna în termen de maxim 10 zile de la primirea produsului de către concretconsult.ro.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut că și nou, ne rezervăm dreptul de a refuză returul.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuză acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).

Dacă produsul livrat nu corespunde cu cel comandat de dvs. (cod, culoare, etc.) va rugăm să ne anunțați în maxim 24 de ore.
Dacă produsul livrat prezintă grave deteriorări cauzate de transportva rugăm să specificați în AWB-ul transportatorului problemele apărute.

Linkuri utile

ANPC

Platforma de soluţionare online a litigiilor

Fiind de acord cu aceste Termene și Condiţii, clientul ȋşi asumă în totalitate riscurile utilizării site-ului, fie că este „Vizitator” (a intrat pe site fără a se autentifica) fie că este „Utilizator” (s-a înregistrat în sistem şi are un cont personal).